DCN:Embauche/Chercheur en EU

Qui sommes-nous?

Nous sommes une équipe de fonctionnaires passionnés au Secrétariat du Conseil du Trésor. Nous créons et exploitons des outils de collaboration numériques pour faire en sorte que nos gens aient accès à l’information et aux autres personnes dont ils ont besoin pour travailler mieux et plus rapidement.

Au sein de la Division de la collaboration numérique, nous sommes chargés d’élaborer, d’améliorer, de maintenir et de promouvoir les OutilsGC (GCcollab, GCconnex et GCpédia). Notre vision consiste à créer une fonction publique collaborative unique et à encourager de nouvelles façons de travailler dans un environnement numérique ouvert et transparent. Notre travail comprend tout : la planification stratégique, les politiques et la prévoyance, l’analyse des données et la production de rapports, l’expérience des utilisateurs, la sensibilisation et la mobilisation des fonctionnaires, la gestion du contenu et de la conservation, la gestion de la collectivité et le soutien aux utilisateurs. Notre équipe s’occupe également des opérations techniques complètes comme le réseautage, la fourniture de serveurs, le développement d’applications et la mise à l’essai de l’expérience des utilisateurs. Nous travaillons avec et pour nos utilisateurs afin de rendre le gouvernement du Canada formidable!

À propos de l’équipe de l’EU

L’équipe de l’Expérience de l’utilisateur (EU) de la Division de la collaboration numérique guide et éclaire les travaux visant à concevoir et à bâtir de meilleurs outils de collaboration et d’expérience des utilisateurs à l’aide de diverses méthodes de recherche et de conception. Nous travaillons avec une équipe multidisciplinaire pour intégrer la pensée centrée sur les personnes, à partir de l’étape de la détermination du problème jusqu’à la création postérieure au lancement. Nous nous efforçons avant tout d’avoir une compréhension approfondie de nos utilisateurs. Nous posons des questions de recherche réfléchies, nous faisons la synthèse des idées, nous élaborons et évaluons des concepts ou des prototypes, et nous aidons au lancement et à la diffusion.

Nous valorisons la diversité et nous apprenons les uns des autres, alors vous vous joindrez à une équipe de gens provenant de milieux variés. Nous cherchons toujours des gens passionnés par leur travail et qui comprennent le rôle important que la collaboration peut jouer dans un grand écosystème comme le gouvernement du Canada. Vous aurez l’occasion d’apprendre, de diriger et de contribuer à un travail utile.

À titre de chercheur en EU, vous allez...

• décrire les questions et les priorités de la recherche, puis utiliser de façon créative une gamme de méthodes de recherche pour y répondre;
• planifier, gérer et exécuter tous les aspects des études avec les utilisateurs, y compris le recrutement, la logistique, la modération et la collecte de données;
• traduire les résultats de la recherche en recommandations sur la conception et les produits, puis les communiquer aux équipes de projets interdisciplinaires afin d’éclairer la conception de produits, l’EU et la prise de décisions;
•  collaborer étroitement avec les concepteurs, les gestionnaires de produits et d’autres disciplines pour faire la conception, la mise en œuvre et le suivi de nouveaux produits et de nouvelles expériences.

Vous devrez avoir :

• une passion pour tout ce qui touche l’EU et les autres domaines de la conception et de l’innovation.
• une expérience liée au secteur de la recherche sur l’EU, en appliquant une gamme de méthodes de recherche avec créativité, dynamisme, et une pensée critique;
• une expérience pratique de la détermination de la portée et de l’ordre de priorité des questions de recherche, de la planification de la recherche, de la collecte et de l’analyse de données, de la synthèse, de la création de résultats significatifs et exploitables;
• une capacité de traduire les besoins opérationnels et les demandes de recherche en objectifs et en tâches de recherche;
• d’excellentes aptitudes en relations humaines pour interagir avec le personnel, les collègues, les équipes interfonctionnelles et les utilisateurs;
• le désir d’apprendre, d’expérimenter et de développer continuellement de nouvelles méthodes;
• la volonté d’aider vos coéquipiers, de leur transmettre vos connaissances et votre expérience, puis d’apprendre d’eux;
• la capacité et la volonté d’utiliser des outils Web 2.0 et les médias sociaux (p. ex. Twitter, Facebook, sites wikis, LinkedIn, blogues, etc.);
• la capicité de vous exprimer dand les duex langues officiels, anglais et français (CBC).

C’est un atout si vous possédez :

• la capacité de communiquer efficacement en français;
• des connaissances entourant les OutilsGC (GCconnex, GCcollab, GCpédia);
• des connaissances des processus de développement agile;
• des compétences, des passe-temps ou de l’expérience qui vous ont apporté une perspective unique de la recherche sur l’EU.

Lieu

Nous sommes situés au centre-ville d’Ottawa (Ontario).

Durée

Ceci est un contrat temporaire avec possibilité d’extension.

Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe dynamique et travailler sur des projets formidables qui aideront à transformer la culture du gouvernement du Canada en un écosystème collaboratif et branché, envoyez votre lettre de présentation, portfolio et curriculum vitæ à : [[1]].