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→Comment nous travaillons
|style=text-align:center;background:#fcf1d7|<big><big>'''Discuter'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#fcf1d7|<big><big>'''Discuter'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#9ad4d6|<big><big>'''Concevoir un plan'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#9ad4d6|<big><big>'''Concevoir un plan'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#4e3f78;color:#FFFFFF|<big><big>'''Élaborer et mettre en œuvre'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#4e3f78;color:#FFFFFF|<big><big>'''Élaborer et livrer'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#627dd0;color:#FFFFFF|<big><big>'''Conclure'''</big></big>
|style=text-align:center;background:#627dd0;color:#FFFFFF|<big><big>'''Conclure'''</big></big>
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|style=text-align:left;background:#fefaf0|<big>- '''Expliquer''' notre modèle de service <br>- '''Découvrez''' vos besoins <br>- '''Discuter''' des objectifs, du champ d'application et du calendrier <br>- '''Élaborer une proposition'''</big>
|style=text-align:left;background:#fefaf0|<big>- '''Expliquez''' notre modèle de service <br>- '''Apprenez-en''' davantage sur vos besoins<br>- '''Discutez''' des objectifs, de la portée et des échéanciers<br></big>
|style=text-align:left;background:#cdeaeb|<big>- '''Discuter''' des résultats attendus et identifier les principales parties prenantes <br>- '''Déterminer''' les rôles et les responsabilités <br>- '''Convenir''' d'un calendrier <br>- '''Rédiger un protocole d'entente'''</big>
|style=text-align:left;background:#cdeaeb|<big>- '''Discutez''' des produits livrables précis et identifiez les principales parties prenantes</big> <big>- '''Déterminez''' les rôles et les responsabilités</big>
|style=text-align:left;background:#ccc5e1|<big>- '''Évaluer''' les progrès et intégrer le retour d'information dans le(s) produit(s) <br>- '''Réviser''' les produits livrables et les délais d'exécution si nécessaire pour atteindre les objectifs. </big>
|style=text-align:left;background:#d2daf2|<big>- '''Clôturer''' les livrables <br>- '''Discuter''' de la période de transition du projet <br>- '''Partager''' les enseignements tirés de l'expérience pour assurer un apprentissage continu</big>
<big>- '''Convenez''' de la portée et du calendrier du projet au moyen de</big>
<big>- '''Rédigez''' un protocole d’entente</big>
|style=text-align:left;background:#ccc5e1|<big>- '''Évaluez''' les progrès et intégrez les commentaires</big> <big>- '''Révisez''' les produits livrables, la portée et les échéanciers, au besoin, afin d’atteindre les objectifs</big>
|style=text-align:left;background:#d2daf2|<big>- '''Achevez''' les produits livrables</big> <big>- '''Discutez''' de la période de transition du projet</big>
<big>- '''Échangez les leçons apprises''' pour promouvoir l’apprentissage continu</big>
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<big><big> Notre équipe '''travaille dans une série de 'sprints' et de 'plongées' '''pour améliorer la qualité de nos produits. Notre travaille est '''itératif''' et '''collaboratif'''; nous apprenons autant des échecs que des réussites. La consultation avec des intervenants et parties intéressées est un élément essentiel de notre méthode. '''Nos projets sont souvent non linéaire''' - nous redéfinissons les énoncés de problèmes et menons des recherches au fur et à mesure que nous avançons, changeant de cap si necessaire.
<big><big>En équipe, '''nous travaillons en effectuant une série de courts sprints et d’analyses approfondies''' pour améliorer la qualité des produits. Notre travail est '''itératif''' et '''collaboratif''' : nous redéfinissons les énoncés de problèmes et produisons davantage de recherches à mesure que nous avançons, en rectifiant le tir au besoin. La consultation des parties prenantes est un élément essentiel de la façon dont nous effectuons notre travail.</big></big>
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[[File:surgemodel2_FR.png|center|frameless|upright=3]]
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=='''<big>Qui nous avons aidé</big>'''==
=='''<big>Qui nous avons aidé</big>'''==
<big><big>Depuis décembre 2018, nous avons travaillé avec plusiers organisations pour réaliser plus de 50 projets et plus de 150 livrables individuels. Vous pouvez trouver des détails sur ces projets, ainsi que les leçons que nous en avons tirées, sure notre [https://gcxgce.sharepoint.com/teams/1000611 site de GCXchange].</big></big>
<big><big>Depuis décembre 2018, nous avons travaillé avec plusieurs organisations pour livrer plus de 50 projets comportant plus de 150 produits livrables individuels. Vous trouverez des détails sur ces projets, ainsi que les leçons que nous avons apprises en cours de route, sur notre [https://gcxgce.sharepoint.com/teams/1000611 site de GCXchange].</big></big>
<big><big>Nos projets touchent de nombreux domaines politiques, notamment l'administration publique et l'appareil gouvernemental, la réconciliation, la sécurité nationale, la politique sociale et l'innovation, entre autres.</big></big>
<big><big>Nos projets touchent de nombreux domaines politiques, notamment l’administration publique et l’appareil gouvernemental, la politique sociale, les relations autochtones, la sécurité nationale et l’innovation, entre autres.</big></big>
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{| width="80%" cellpadding="10" cellspacing="15px"
{| width="80%" cellpadding="10" cellspacing="15px"
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|style=background:#358083|[[File:3.1calendar.svg|center|frameless|upright=0.5]]
|style=background:#cdeaeb|<big>'''Planificateur de transition et liste de vérification en ligne: un outil pour soutenir des transitions du gouvernement</big>'''
|style=background:#cdeaeb|<big>'''Planificateur de transition en ligne et liste de contrôle : un outil pour soutenir la transition gouvernementale'''</big>
''<big>En partenariat avec le Bureau du Conseil privé</big>''
''<big>En partenariat avec le Bureau du Conseil privé</big>''
Centralisation d'une liste de vérification des tâches à accomplir pour tous les ministres entrant et sortants, leur personnel et leurs bureaux
- Centralisation d’une liste de contrôle des tâches à accomplir pour l’ensemble des bureaux, des membres du personnel, et des ministres entrants et sortants
Déploiement d'un outil SaaS (Software-as-a-Service) dans l'ensemble du gouvernement
- Déploiement d’un outil de logiciel-service à l’échelle du gouvernement du Canada
Fourniture d'une vue d'ensemble des activités de transition pour le Bureau du Conseil privé
- Fourniture d’un aperçu des activités de transition, à l’échelle de l’organisation, concernant le Bureau du Conseil privé
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|style=background:#627DD0|[[File:3.2bubble.svg|center|frameless|upright=0.5]]
|style=background:#d2daf2|'''<big>Projet pilote de l'introspection comportementale: séance facilité</big>'''
|style=background:#d2daf2|'''<big>Projet pilote sur les services mixtes en matière d’introspection comportementale : atelier d’apprentissage animé</big>'''
''<big>En partenariat avec le Bureau de partenariat de la communauté politique et le Bureau du conseil privé</big>''
''<big>En partenariat avec le Bureau de partenariat de la communauté politique et le Bureau du Conseil privé</big>''
Application d'une approche d'apprentissage par la pratique en équipe pour enseigner aux fonctionnaires les principles de l'introspection comportementale et réaliser des progrès concrets sur des problèmes réels
- Application d’une approche d’apprentissage par la pratique en équipe pour renseigner les fonctionnaires sur l’introspection comportementale et réaliser des progrès concrets par rapport à des problèmes réels
- Formation combinée dirigée par des spécialistes et soutien individuel pour élaborer des interventions fondées sur l’introspection comportementale en vue de relever les défis du monde réel
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|style=background:#4e3f78|[[File:3.3book.svg|center|frameless|upright=0.5]]
|style=background:#ccc5e1|'''<big>Une Introduction à la réconciliation: dossier politique et outil d'apprentissage</big>'''
|style=background:#ccc5e1|'''<big>Notions de réconciliation : exposé de politique et outil d’apprentissage</big>'''
''<big>En partenariat avec Santé Canada</big>''
''<big>En partenariat avec Santé Canada</big>''
- Rédaction d’une ressource d’apprentissage pour les fonctionnaires sur les principes, l’histoire et la politique de la réconciliation et le rôle de la fonction publique
- Mobilisation des fonctionnaires autochtones et des spécialistes en politiques de l’ensemble de la fonction publique
- Contribution du contenu à l’application [https://www.csps-efpc.gc.ca/tools/apps/ils/index-fra.aspx La réconciliation : un point de départ]
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|style=background:#358083|[[File:3.4table.svg|center|frameless|upright=0.5]]
|style=background:#cdeaeb|'''<big>L'engagement public moderne: discussions facilités et développement d'un cadre d'engagement</big>'''
|style=background:#cdeaeb|'''<big>Mobilisation du public moderne : discussions animées et élaboration d’un cadre de mobilisation</big>'''
''<big>En partenariat avec Transport Canada</big>''
''<big>En partenariat avec Transport Canada</big>''
- Sélection des ressources et des outils pertinents pour la mobilisation du public qui soutiendront le plan de transformation de Transports Canada
- Élaboration d’un cadre de mobilisation du public sous forme de prototype qui explique les cinq grandes phases de mobilisation et examine les pratiques exemplaires
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''<big>En partenariat avec Emploi et Développement social Canada</big>''
''<big>En partenariat avec Emploi et Développement social Canada</big>''
- Réalisation de recherches et d’analyses pour soutenir le processus préalable à la rédaction (comment raconter une bonne histoire au moyen d’un mémoire au Cabinet)
- Offre de conseils stratégiques et d’une capacité de pointe pour coordonner un mémoire au Cabinet horizontal
- Sélection d’outils et de ressources pour soutenir le processus de rédaction
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|style=background:#4e3f78|[[File:3.6flow.svg|center|frameless|upright=0.5]]
''<big>En partenariat avec Emploi et Développement social Canada</big>''
''<big>En partenariat avec Emploi et Développement social Canada</big>''
- Mobilisation de 12 organisations fédérales pour cerner les pratiques pour une mesure du rendement plus cohérente et significative
- Évaluation des données et des documents d’information pour soutenir l’adoption d’un nouveau modèle logique
- Élaboration de pratiques permettant une collecte et une communication viables des données désagrégées
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|}
| style="border-left: 10px solid #fcf1d7; border-right: 10px solid #fcf1d7; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
| style="border-left: 10px solid #fcf1d7; border-right: 10px solid #fcf1d7; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
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|<big><big>"...les partenaires de renforcement des capacités '''les mieux organisés, les plus utiles et les plus engagés que nous ayons jamais eus.'''"</big> <br> ~ Bureau de partenariat de la communauté politique et le Bureau du Conseil privé </big>
|<big><big>« ...le résumé '''le plus concis, le plus complet et le plus visuellement attrayant''' des relations Couronne-Autochtones que j’ai eu la chance de lire. »</big><br>~ Environnement et Changement climatique Canada</big>
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| style="border-left: 10px solid #9ad4d6; border-right: 10px solid #9ad4d6; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
| style="border-left: 10px solid #9ad4d6; border-right: 10px solid #9ad4d6; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
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{|
|<big><big>"J'ai apprécié l'expertise que vous avez apportée, ainsi qu'un '''soutien personnalisé''' pour faciliter ce travail."</big> <br> ~ Emploi et Développement social Canada </big>
|<big><big>«</big> </big><big><big>J'ai apprécié l'expertise que vous avez apportée, ainsi qu'un '''soutien personnalisé''' pour faciliter ce travail. »</big><br> ~ Emploi et Développement social Canada </big>
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| style="border-left: 10px solid #627dd0; border-right: 10px solid #627dd0; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
| style="border-left: 10px solid #627dd0; border-right: 10px solid #627dd0; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
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|<big><big>"...impressionné par '''l'efficacité, l'organisation et le professionnalisme'''."</big> <br> ~ Evironnement et Changement climatique Canada </big><br>
|<big><big>« ...j’ai été impressionné par '''l’efficacité, l’organisation et le professionnalisme'''. »</big><br> ~ Evironnement et Changement climatique Canada </big><br>
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| style="border-left: 10px solid #433f78; border-right: 10px solid #433f78; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
| style="border-left: 10px solid #433f78; border-right: 10px solid #433f78; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
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|<big><big>"C'est du '''très bon travail''', surtout si l'on considère le peu de moyens qui vous ont été donnés pour travailler."</big> <br> ~ Le ministère de la Défense nationale </big>
|<big><big>« C’est un '''très''' bon travail, surtout compte tenu du peu de ressources qu’on vous a allouées pour travailler. »</big><br> ~ Le ministère de la Défense nationale </big>
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| style="border-left: 10px solid #3b305A; border-right: 10px solid #3b305A; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
| style="border-left: 10px solid #3b305A; border-right: 10px solid #3b305A; box-shadow: 0 4px 8px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2), 0 6px 15px 0 rgba(0, 0, 0, 0.19); color: black; background-color: white; font-size:1.0em;"|
{|
{|
|<big><big>"Il y a quelques [exercises] qui se sont distingués au cours de ma carrière, et celui-ci est '''l'un des plus marquants.'''"</big> <br> ~ Emploi et Développement social Canada </big>
|<big><big>« Il y a quelques exercices qui se sont démarqués au cours de ma carrière, et celui-ci est '''l’un des plus efficaces'''. »</big><br> ~ Emploi et Développement social Canada </big>
|}
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==<div id="FAQ">'''<big><big>FAQ</big></big>'''==
==<div id="FAQ">'''<big><big>FAQ</big></big>'''==
'''<big>Combien de projets votre équipe prend-il habituellement en charge?</big>'''
<big>'''Combien de projets l’équipe de renfort prend-elle habituellement en charge?'''</big>
<big>En général, 2 à 4 projets à la fois, avec des dates de début et de fin échelonnées.</big>
<big>Généralement, de deux à quatre projets à tout moment, lesquels ont des dates de début et de fin échelonnées.</big>
<big>'''Quelle est la durée moyenne d’un projet? Combien d’analystes travaillent sur un projet?'''</big>
<big>Les projets durent généralement de deux à huit mois. Une équipe de projet comprend généralement de trois à cinq analystes. Nous ne « prêtons » pas d’analystes aux ministères; au lieu de cela, nous travaillons avec des partenaires en équipe. Ce faisant, les personnes et les compétences liées au projet peuvent être gérées avec souplesse au fur et à mesure de l’avancement des travaux.</big>
<big>Les projets durent généralement de 2 à 8 mois. Une équipe de projet comprend généralement 3 à 5 analystes - nous ne "prêtons" pas d'analystes individuels aux départements (contrairement au programme d'agents libres).</big>
<big>'''Comment fonctionne l’approche de partage des coûts des projets?'''</big>
<big>L’EFPC et le ministère partenaire signent un protocole d’entente décrivant les coûts, les rôles, les échéanciers et les produits livrables. Les coûts sont fondés sur les salaires horaires des analystes et tous les frais de fonctionnement et d’entretien supplémentaires, le cas échéant (par exemple, les coûts d’embauche d’un conférencier externe).</big>
<big>L'EFPC et le ministère partenaire signent un protocole d'entente décrivant les coûts, les rôles, les calendriers et les résultats attendus. Les coûts sont basés sur le salaire horaire des analystes et sur les frais de fonctionnement et d'entretien supplémentaires, le cas échéant (par exemple, les frais d'embauche d'un conférencier externe).</big>
<big>Tous les projets partenaires sont à coûts partagés; l’EFPC assume une partie des coûts du projet (en fonction des discussions et des accords avec les partenaires). Les fonds sont recueillis par l’intermédiaire d’un règlement interministériel, généralement à partir des budgets de fonctionnement et d’entretien des partenaires.</big>
<big>Tous les projets des partenaires sont à frais partagés - l'EFPC prend en charge une certaine partie des coûts du projet (sur la base de discussions et d'un accord avec les partenaires). Les fonds sont collectés par le biais d'un règlement interministériel, généralement à partir des budgets de fonctionnement et d'entretien des partenaires.</big>
<big>'''Combien de temps faut-il pour mettre en place le protocole d’entente?'''</big>
<big>'''Combien de temps faut-il pour mettre en place le protocole d'entente?'''<br />Nous pouvons rédiger et partager un protocole d'accord rapidement (normalement 1 à 2 semaines) une fois que le champ d'application, les délais et les résultats attendus ont été discutés et convenus.
<big>Habituellement, nous pouvons rédiger et diffuser rapidement un protocole d’entente (dans un délai d’une à deux semaines), une fois que la portée, les échéanciers et les produits livrables ont été discutés et acceptés.</big>
</big>
==<div id="Contactez-nous">'''<big><big>Contactez-nous</big></big>'''==
==<div id="Contactez-nous">'''<big><big>Contactez-nous</big></big>'''==
<big><big>Si vous souhaitez travailler avec nous ou en savoir plus sur ce que nous faisons, contactez-nous à l'adresse surgesolutionsunit@csps-efpc.gc.ca ou visitez notre [https://gcxgce.sharepoint.com/teams/1000611/ site de GCXchange].</big></big>
<big><big>Si vous êtes intéressé à travailler avec nous ou souhaitez en savoir plus sur ce que nous faisons, communiquez avec nous à l’adressesurgesolutionsunit@csps-efpc.gc.ca ou visitez notre [https://gcxgce.sharepoint.com/teams/1000611/ site de GCXchange].</big></big>