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'''Description :''' Participez à la discussion alors que des experts de différents secteurs approfondissent les questions relatives à la modernisation des services aux citoyen·nes. Découvrez à quoi ressemble l’environnement actuel, où se situent les lacunes et certains des défis auxquels les organisations doivent faire face. Apprenez comment certaines organisations tirent parti des technologies et des approches pour mieux répondre aux attentes des citoyen·nes et renforcer l’expérience de service pour tous.  
 
'''Description :''' Participez à la discussion alors que des experts de différents secteurs approfondissent les questions relatives à la modernisation des services aux citoyen·nes. Découvrez à quoi ressemble l’environnement actuel, où se situent les lacunes et certains des défis auxquels les organisations doivent faire face. Apprenez comment certaines organisations tirent parti des technologies et des approches pour mieux répondre aux attentes des citoyen·nes et renforcer l’expérience de service pour tous.  
 
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'''Conférenciers :'''
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*'''Andrea Guertin''', directrice générale, Bridgeable
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'''Animateur :'''
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*'''Raj Thuppal''', dirigeant principal du numérique et de sous-ministre adjoint, Services numériques et de la Transformation, Transports Canada
    
== '''12h15 à 13h00''' ==
 
== '''12h15 à 13h00''' ==
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