Theme Management Committee Covid-May 11 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-11 mai 2020

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Agenda

1. Updates

2. COVID-19 top task study

3. Indigenous testing results

Notes and action items

1. Updates

TBS

Testing this week:

• Tree testing for gender based violence
• Testing for medical devices
• Testing on accessibility

Susan Harper - Health Canada

• Page success widget went live this morning. Already 50 email messages received
• The widget is on the Symptoms and treatment page and on Prevention and risks page
• Will give an update on Wednesday
• Phase 2 (Recovery) planning is in place this week

PCO - Celeste Coté

• Planning on Phase 2 (Recovery) and accessibility
• If you have issues/questions that PCO can help with, please get in touch

2. COVID-19 top task study - Lisa Fast (DTO)

Presentation: Canada.ca COVID-19 Top task identification with Gerry McGovern and the WHO

• Gerry's research findings (with full list)

We will be using the results of this research to understand the needs of Canadians.

Is there anything missing? We would appreciate your feedback. Please have a look and get back to us Wednesday morning by 10 on Slack or email: dto.btn@tbs-sct.gc.ca.

3. Indigenous testing results - Ania Wasilewski (ISC)  / James Sinclair (ISC) / Scott Duncan (DTO)

Presentation: COVID-19 Canada.ca and Indigenous Peoples

Cases are still rising in Indigenous communities. They haven’t peaked. 1.7 million Indigenous people in Canada, so this research is needed to help that audience find content on Canada.ca. Presentation includes results and suggestions from the baseline study. Only 5 participants so this is qualitative, not quantitative data.

Most participants struggled to find the answers. Baseline study highlights some improvements that can be made. Team is in the midst of prototyping ideas.

Interesting to note that participants approached most tasks through generic content and expected to find indigenous-specific details there. They did not first navigate to indigenous-specific pages and then look for task content.

Discussion around task based approaches vs audience segmentation for content.

Big Congrats

ESDC and CDS will soon soft launch the Individual Benefit Finder.

Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Étude COVID-19 sur les tâches principales

3. Résultats des tests indigènes

Notes et actions à prendre

1. Mises à jour

SCT

Tests qui se déroule cette semaine :

• Test de la violence fondée sur le sexe
• Tests pour les appareils médicaux
• Test d'accessibilité

Santé Canada - Susan Harper

• Le widget du succès de la page a été mis en ligne ce matin. Déjà 50 courriels reçus
• Le widget se trouve sur la page des symptômes et traitement et sur la page de la prévention et risques
• Une mise à jour sera faite mercredi
• La planification de la phase 2 (relance) est en place cette semaine

BCP - Celeste Côté

• Planification de la phase 2 (relance) et accessibilité
• Si vous avez des problèmes/questions pour lesquels le BCP peut vous aider, n'hésitez pas à nous contacter

2. Étude sur les tâches principales liées à la COVID-19 - Lisa Fast (BTN)

Présentation (en anglais seulement) : Canada.ca COVID-19 Top task identification with Gerry McGovern and the WHO

• Gerry's research findings (with full list)

Nous utiliserons les conclusions de cette recherche pour comprendre les besoins des Canadiens.

Manque-t-il quelque chose? Nous apprécierions que vous nous fassiez part de vos commentaires. Veuillez y jeter un coup d'œil et nous contacter d'ici mercredi matin à 10 heures sur Slack ou par courriel : dto.btn@tbs-sct.gc.ca

3. Résultats des tests réalisés auprès des autochtones - Ania Wasilewski (SAC)  / James Sinclair (SAC) / Scott Duncan (BTN)

Présentation : COVID-19 Canada.ca et peuples autochtones

Les cas continuent d'augmenter dans les communautés autochtones. Ils n'ont pas atteint leur maximum. Il y a 1,7 million d'autochtones au Canada. Cette recherche est donc nécessaire pour aider ce public à trouver du contenu sur Canada.ca.

La présentation comprend les résultats du test de référence. Seulement 5 participants, il s'agit donc de données qualitatives et non quantitatives.

La plupart des participants ont eu du mal à trouver les réponses. L'étude de référence met en évidence certaines améliorations qui peuvent être apportées. L'équipe est en train de prototyper des idées.

Il est intéressant de noter que les participants ont abordé la plupart des tâches par le biais d'un contenu général et s'attendaient à y trouver des détails spécifiques aux autochtones. Ils n'ont pas d'abord navigué vers des pages spécifiques aux autochtones pour ensuite chercher le contenu des tâches.

Discussion sur les approches basées sur les tâches par rapport à la segmentation du public pour le contenu.

Félicitations

EDSC et la SNC lanceront bientôt en douceur l'outil de recherche des prestations individuelles.