Theme Management Committee Covid-May 25 2020 - Comité de gestion des thèmes Covid-25 mai 2020

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Agenda

1. Updates

2. COVID-19 top task identification study - Lisa Fast (DTO)

• Presentation: Google slides version - PowerPoint version

3. Roundtable

Notes and action items

1. Updates

TBS

• Continuing to work on structured data pilots
• Working with Health Canada on the Page success widget data
• Continuing work on Wayfinding project
• Examining PPE Content
• Continuing with testing:
  • Working with Finance on Economic Response
  • Working with ISC and CIRNAC on results of testing with Indigenous people
  • Working with ISED on business content

Patrick Lajeunesse (DTO) will be presenting at an upcoming date about accessibility testing.

Health Canada - Susan Harper

• Working on clinical trial content, masks for industry professionals, etc.
• Reaching the milestone of 99.4 million visits to Canada.ca/coronavirus page

Principal Publisher

• As of last Friday, can now start registering subdomains again

2. Gerry top task study - Lisa Fast (DTO)

Presentation: Google slides version - PowerPoint version

• Presented the results of the Gerry McGovern top task study done for Canadians
• Randomized for each participant to avoid a sorting bias
• Got lots of GC employee data after we closed the study, so still have to analyze the data

• Canada.ca/coronavirus is oriented to meet users needs and the tasks they are looking for

Let Lisa know if you are seeking audience specific top task report (slide 8).  She will make a small deck for top task by audience.

What’s next

• Share results with GC teams, and compare with other data
• Identify content for top tasks
  • Determine content in policy and planning stages within GC/HC
  • Prioritize & deprioritize top tasks and ‘tiny tasks’
  • Create new content and resource categories
  • Rationalize with existing structure and analytics
  • Develop and launch content
  • Keep testing and improving
• Gerry would like to run this study again in a few months and see the changing needs
• Talk about the internal language of “recovery” getting confused with “reopening “ // business vs individual
• Will do more testing and share results around what groupings/language/terminology resonates.
• Share the results with your teams

3.  Roundtable

Instructions for tagging announcements are now live. They will be updated and improved, but the basics are now available.

Public Safety

• Managing covid pages
• Planning call next week for public alert issues

Health Canada

• Still working on Page success widget to see how to compile data and make it easier to action
• Reached out to public opinion research group about making analysis more efficient

ISC

• Published a new page on examples of how COVID-19 supports can help Indigenous individuals

CRA

• Testing on benefits
• Validation testing this week

SW

• Continuously updating women’s shelter funding
• Affected by GBV page and looking to add filter to this list

CDS

• Full comms launch on Friday and PM announcement for finder tool
• Examining policy gaps
• Testing with people with disabilities on the finder tool
• More recruitment for panel of research

Canadian Heritage

• Working on putting together a portal to apply for funds

ISED

• Put up some alerts
• Rubina asked to put a floating invite on their pages for  recruitment

Finance Canada

• Testing on the new prototype for Economic Response Plan

Ordre du jour

1. Mises à jour

2. Étude sur l'identification des tâches principales liées à la COVID-19 - Lisa Fast (BTN)

• Présentation : version diapositives Google - version PowerPoint

3. Table ronde

Notes et actions à prendre

1. Mises à jour

SCT

• Poursuit le travail sur le pilotes des données structurées
• Travaille avec Santé Canada sur les données du widget de succès de la page
• Poursuit le travail du projet “Wayfinding”
• Examine le contenu des EPI
• Poursuite le testing :
  • Travaille avec le ministère des finances sur la réponse économique
  • Travaille avec SAC et RCAANC  sur les résultats des tests effectués auprès des populations autochtones
  • Travaille avec l'ISDE sur le contenu des entreprises

Patrick Lajeunesse (BTN) présentera à une date prochaine sur les résultats des tests d'accessibilité.

Santé Canada - Susan Harper

• Travaille sur le contenu des essais cliniques, les masques pour les professionnels de l'industrie, etc.
• Atteindre le cap des 99,4 millions de visites sur la page Canada.ca/coronavirus

Éditeur principal

• Depuis vendredi dernier, vous pouvez à nouveau enregistrer des sous-domaines

2. Etude de Gerry McGovern sur les tâches principales - Lisa Fast (BTN)

Presentation : version diapositives Google - version PowerPoint (version française à venir)

• Présentation des résultats de l'étude de Gerry McGovern sur les tâches principales effectuée pour les Canadiens
• Aléatoire pour chaque participant afin d'éviter un biais de tri
• Nous avons obtenu beaucoup de données sur les employés du GC après la clôture de l'étude, nous devons donc les analyser

• Canada.ca/coronavirus est orienté pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux tâches qu'ils recherchent

Faites part à Lisa de votre souhait d'obtenir un rapport sur une tâche principale spécifique à votre public (diapositive 8). Elle fera une petite présentation de la tâche principale en fonction du public

Prochaine étapes

• Partager les résultats avec les équipes du GC et les comparer avec d'autres données
• Identifier le contenu des tâches principales
  • Déterminer le contenu lors des étapes de politique et de planification au sein du GC/SC
  • Privilégier les tâches principales et les petites tâches
  • Créer de nouvelles catégories de contenu et de ressources
  • Rationaliser avec la structure et les analyses existantes
  • Développer et lancer le contenu
  • Continuer à tester et à améliorer

• Gerry aimerait refaire cette étude dans quelques mois et constater l'évolution des besoins
• Discussion du langage interne du "recouvrement" en le confondant avec celui de la "réouverture" // entreprise contre individu
• Il fera davantage de tests et partagera les résultats en fonction des groupes, de la langue et de la terminologie.
• Partagez les résultats avec vos équipes

3. Table ronde

Les instructions pour l'ajout d'une étiquette des annonces sont maintenant en ligne. Elles seront mises à jour et améliorées, mais les principes de base sont désormais disponibles.

Thème des Services de police, justice et urgences

• Gestion des pages de la COVID
• Planification d'un appel la semaine prochaine pour les questions d'alerte publique

Santé Canada

• On travaille toujours sur le widget de succès de la page pour voir comment compiler les données et faciliter la mise en œuvre
• A contacté le groupe de recherche sur l'opinion publique pour rendre l'analyse plus efficace

SAC

• Publication d'une nouvelle page sur des exemples de la façon dont le soutien COVID-19 peut aider les Autochtones

ARC

• Test sur les prestations
• Tests de validation cette semaine

CF

• Mise à jour continue du financement des refuges pour femmes
• Affecté par la page VFS et cherche à ajouter un filtre à cette liste

SNC

• Lancement complet des communications vendredi et annonce du premier ministre concernant l'outil de recherche
• Examine les lacunes des politiques
• Tests avec des personnes handicapées sur l'outil de recherche
• Plus de recrutement pour le panel de recherche

Patrimoine canadien

• Travaille à la mise en place d'un portail de demande de fonds

ISDE

• Mise en place d'alertes
• Rubina a demandé de mettre une invitation flottante sur leurs pages pour le recrutement

Finances Canada

• Test sur le nouveau prototype du plan d'intervention économique