View source for EODMS How-To Guide

<multilang> 
@en| 

=Frequently Asked Questions=
The EODMS FAQ page shows common questions the support team receives from users. The answers can serve as training material to help new users get up and going. For more general information, you can visit the [[Earth Observation Data Management System (EODMS)|EODMS]] page.

__TOC__

== Searching ==

=== How do I reset my map? ===
To reset your Basemap:
* At the top-left of the map, select "Map Options"
* Select "Select Base Map"
* In the "Select Base Map" Window, choose expand "Reset Map" and click, "OK" to the warning.
* Close the window

=== How do I search for data outside Canada? ===
To search for data outside Canada, you must make sure your Basemap is set to "OpenStreetMap".
* At the top-left of the map, select "Map Options"
* Select "Select Base Map"
* In the "Select Base Map" Window, choose expand "Select Base Map", the Select "World"
Note: Sometimes you have to click the chosen base map twice in order to take affect.
* Close the window

=== How do I search for a particular National Air Photo Library Photo ===
To find a particular National Air Photo Library (NAPL) photo using Roll Number and/or Photo Number:
# From the Start Page, start a new search by clicking, the "Search for Earth Observation Data and Aerial Photographs" link
# Next, click on "2. Select Dates" and select "Any Time" [[File:EODMS-FAQ-NAPL-Dates.png]]
# Next, click on "3. Select Data" and select "National Area Photo Library" [[File:EODMS-FAQ-NAPL-Data-1.png|frameless|470x470px]]
# Next, click on "4. Select Data Options" and enter your Roll Number and/or Photo Number [[File:EODMS-FAQ-NAPL-DataOptions.png|frameless|958x958px]]
# Finally click on "5. Submit Search", then click the "Search Button" [[File:EODMS-FAQ-NAPL-Data.png|frameless|973x973px]]

=== How do I search for data near a given city or area of interest? ===
To find data near a desired area e.g. a National Air Photo Library (NAPL) over Barry's Bay, ON, CA simply
# From the Start Page, start a new search by clicking, the "Search for Earth Observation Data and Aerial Photographs" link
# Next, click on the "1. Select an Area of Interest" Search Criteria grouping (grey header #1)
# Select the "Draw an Area" option
# Select a pink shape option e.g. the Rectangle.
# Next, go to the map on the right, and draw a shape around the area of interest.
# Notice how you area is reflected on the map in pink.
# Finally click the last Search criteria grouping "5. Submit Search", then click the "Search Button"
[[File:EODMS-FAQ-AOI.png|frameless|810x810px]]

=== I did a search for data and I am not seeing any results? ===
The first thing to check is your search dates. By default, EODMS searches use "Past 24 Hours". If you are looking NAPL imagery (which dates back to 1920) you should select either "Any Time" or specify a specific Start and End Date

[[File:EODMS-FAQ-Dates.png|frameless|1072x1072px]]

== Working with Results ==

=== The Result screen's map view displays too many image footprints to make sense of ===
[[File:EODMS-FAQ-TooManyThumbnails.png|none]]'''Answer'''

You can hide result thumbnails using the "View only selected footprints" menu option in the top left of the results screen.
[[File:EODMS-FAQ-ShowSelectedFootprints.png|none]]

=== There are so many columns, how do I hide some or show different ones? ===
# Position your mouse in any column header until a blue down-arrow appears. Click it
# Next click, Columns, which will open up the list of columns
# Hide and Show different columns by checking and unchecking 
[[File:EODMS-FAQ-Columns.png|none|thumb|800x800px]]

=== How do I see the details of an image (i.e. metadata)? ===

While the result columns show some information, full metadata information can by:
# Scrolling the results view to the right by using the horizontal scroll bar along the bottom
# Clicking the "View" link in the "Metadata" column.
[[File:Faq-metadata.png|frameless|Metadata]]

== Ordering ==

=== How do I order a National Air Photo Library Photo ===
# Follow the steps to search for a particular NAPL photo above.
# With results loaded, check the "Order" checkbox [[File:EODMS-FAQ-NAPL-CartTab.png|frameless|723x723px]]
# Select your Media Type, File Format, Image Resolution, Level of Compression, check the "Select item(s)" checkbox and finally, click the "Update Cart" button.  '''Note''': If you would like a different Image Resolution than what is listed, you can specify later in another screen.   [[File:EODMS-FAQ-NAPL-OrderScreen.png|frameless|1019x1019px]]
# Review your cart one last time and click "Submit Aerial Photo Order"  Note: While pricing shown as N/A on EODMS, these images are not free and payment will be made directly with the NAPL order desk once they process your order. For complete list of pricing you can visit: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707  [[File:EODMS-FAQ-NAPL-CartSubmit.png|frameless|1347x1347px]]
# Finally enter a name for your order and any additional comments, e.g. a custom image resolution, the reason you are making this purchase. [[File:EODMS-FAQ-NAPL-NameDesc.png|frameless|459x459px]]
# Your order is now submitted to NAPL. Your cart will show as "SAVED" which is correct. You will also receive an email confirming receipt of your cart. Payment will be requested by the NAPL order desk my phone or email.

=== How do I know the prices of National Air Photo Library Photos ===
Full pricing on NAPL can always be found here: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

=== I received an email re: my NAPL order saying, "Your image request(s) (Order ID: 1234) have failed" ===
A failed email notification for an NAPL order can result if you attempted to use the "Reconfigure and Submit Order" menu option on an order which is already properly "SAVED". Doing this not necessary as submitting the order the first time correctly sends an email to the NAPL order desk for processing. An order marked as "SAVED" is correct and no further action is required on your part and you can ignore the failed notification. 

If this is not the case, proceed to contact the EODMS support desk.

=== When I try to order a CCRS Thematic Dataset, I get an error, "You are not permitted to add more than 25 items to your cart. Please select fewer items or narrow your search for Value-Added Satellite Products" ===

Because of the time-series nature of CCRS thematic datasets, the size of the product depends on how wide you chose your start and end time. For example, attempting to download the MODIS 10-day composite time series product for all time (e.g. start time 2016 - 2019) amounts to a 1.36 TB product. To reduce the size of your product to enable ordering, re-do your search with a more narrow time window e.g. Jan 01 2019 - Jan 17 2019 which amounts to a smaller 26 GB.

=== Now that I have submitted my aerial photo order, how long does the order desk production process take?  ===

Ordering times can vary. You can always followup on the status on your order by contacting the NAPL order desk directly:
https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

== Download ==
=== How do I download my order data ===
When your order is ready, you will receive an email from EODMS with the subject "EODMS Image Request Delivery Notification" that looks like the below. 
You can use a web browser to access the FTP and HTTP links or the FTP client software of your choice for the FTP. When using the direct links in the email, you will need to supply the same username and password that you use to log on to the EODMS site.

<pre>
From: nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca <nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca> 
Sent: October 29, 2018 07:46
To: user@canada.ca
Subject: EODMS Image Request Delivery Notification

Dear User,

Your image request(s) (Order ID: 123) have been processed and are now ready for download at the Earth Observation Data Management System (EODMS) FTP site. 

The requested value-added satellite products under the account "user" can be found in: 
FTP	FTP address: ftp://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca
Directory: /public/carts/xxx-xxx-xxx-xxx-xxxx
Direct link: ftp://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/public/carts/xxx-xxx-xxx-xxx-xxxx

HTTPS	https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/public/carts/xxx-xxx-xxx-xxx-xxxx


Query Information 
Date range: 	2016-10-01 to 2016-12-31
Number of products: 	1
Total cart size: 	135.01MB
Request submission: 	2018-10-29 07:40:25 EDT
Delivery date: 	2018-10-29 07:46:02 EDT
Delivery status: 	delivery 1 of 1

Product Information 
Product name: 	MODIS 10-day composite time series of Canada (Collection 5)
Delivery path: 	./canada_composite_modis_10day 

Supplement file(s): 	README.pdf;LISEZMOI.pdf
Clipped to AOI: 	NO
Number of composites: 	9
Total product size: 	135.01MB
</pre>

=== I received an email from an NMSO commercial satellite provider (CSP). How do I download my NMSO data (Government of Canada only) ===
Once an NMSO CSP delivers data to NRCan, a government employee can 
# Do a simple search as per above: https://wiki.gccollab.ca/EODMS_FAQ#Searching
# For *download only* (data that EODMS cannot yet load e.g. PLEIADES) proceed directly to https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/ and enter their EODMS username/password. After that the data can be found using the following convention: https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/<department>/<satellite>/<sensor> (e.g. https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/dfo/pleiades/pleiades)

== User Account Information ==

=== How do resiter for an account? ===

Simply click on the Register (Required to order products) link on the EODMS start page. 

=== How do I update my account information (e.g. email address, password)? ===

# Login to EODMS
# At the top right of the map, Click on your username, then click Account Information: [[File:EODMS-FAQ-AccountDetails.png|frameless|800x800px]]
# With the Account Information screen displayed, update any detail you wish, e.g. Email Address, First Name, Last Name, Department, etc. [[File:EODMS-FAQ-AccountDetailsEmailSave.png|800px|frameless]]
# You can change your password by click on the "Account Information" tab and then the "(Change Password)" link

=== I forgot my password, How do I retrieve it? ===

# Click the login link
# Fill in only your username into the username text box
# Finally, click the "Forgot your password?" link and say "OK" to the following message to have a temporary password emailed to you.

=== I forgot my username. How do I retrieve it? ===

You can contact the EODMS support team (mailto:nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca) and provide you first name, last name, and email address used to register the account and it will be provided by email.

@fr| 

= Foire Aux Questions =
La page FAQ EODMS présente les questions courantes que l'équipe de support reçoit des utilisateurs. Les réponses peuvent servir de matériel de formation pour aider les nouveaux utilisateurs à se lever et à partir. Pour des informations plus générales, vous pouvez visiter la page [[Earth Observation Data Management System (EODMS)|SGDOT]].

__TOC__

== Recherche ==

=== Comment réinitialiser ma carte? ===
Pour réinitialiser votre fond de carte:
* En haut à gauche de la carte, sélectionnez "Options de la carte".
* Sélectionnez "Sélectionner la carte générale"
* Dans la fenêtre "Sélectionner la carte générale", choisissez "Réinitialiser la carte" et cliquez sur "Fermer" pour afficher l'avertissement.
* Ferme la fenêtre

=== Comment rechercher des données à l'extérieur du Canada? ===
Pour rechercher des données à l'extérieur du Canada, vous devez vous assurer que votre fond de carte est défini sur "OpenStreetMap".
* En haut à gauche de la carte, sélectionnez "Options de la carte".
* Sélectionnez "Select Base Map"
* Dans la fenêtre "Sélectionner la carte de base", choisissez "Ouvrir la carte de base", sélectionnez "Monde"
Remarque: Parfois, vous devez cliquer deux fois sur la carte de base choisie pour prendre effet.
* Ferme la fenêtre

=== Comment puis-je rechercher une photographies aériennes particulière ===
Pour trouver une photo particulière de la Photothèque nationale de l'air (PNL) à l'aide du numéro de rôle et / ou du numéro de photo:
# Dans la page de démarrage, lancez une nouvelle recherche en cliquant sur le lien "Rechercher des données d'observation de la Terre et des photographies aériennes".
# Ensuite, cliquez sur "2. Sélectionnez les dates" et sélectionnez "À tout moment" [[File: EODMS-FAQ-NAPL-Dates.png]]
# Ensuite, cliquez sur "3. Sélectionnez les données" et sélectionnez "Photothèque nationale de l'air" [[File: EODMS-FAQ-NAPL-Data-1.png | frameless | 470x470px]]
# Ensuite, cliquez sur "4. Sélectionnez Options de données" et entrez votre numéro de rouleau et / ou votre numéro de photo [[File: EODMS-FAQ-NAPL-DataOptions.png | sans cadre | 958x958px]]
# Enfin, cliquez sur "5. Soumettre la recherche", puis cliquez sur le "Bouton de recherche" [[File:EODMS-FAQ-NAPL-Data.png|frameless|973x973px]]

=== Comment rechercher des données à proximité d'une ville ou d'une région donnée? ===
Pour rechercher des données à proximité d'une zone souhaitée, par exemple une photothèque nationale de l'air (PNL) sur Barry's Bay, ON, CA
# Dans la page de démarrage, lancez une nouvelle recherche en cliquant sur le lien "Rechercher des données d'observation de la Terre et des photographies aériennes".
# Ensuite, cliquez sur le groupe de critères de recherche "1. Sélectionnez une zone d'intérêt" (en-tête grise n ° 1).
# Sélectionnez l'option "Dessiner une zone"
# Sélectionnez une option de forme rose, par exemple. le rectangle.
# Ensuite, allez sur la carte à droite et tracez une forme autour de la zone d'intérêt.
# Remarquez comment votre zone se reflète en rose sur la carte.
# Enfin, cliquez sur le dernier groupe de critères de recherche "5. Soumettre la recherche", puis cliquez sur le "bouton de recherche".
[[File:EODMS-FAQ-AOI.png|frameless|810x810px]]

=== J'ai fait une recherche de données et je ne vois aucun résultat? ===
La première chose à vérifier est vos dates de recherche. Par défaut, les recherches EODMS utilisent "Dernières 24 heures". Si vous recherchez des images PNL (qui remonte à 1920), vous devez sélectionner "À tout moment" ou spécifier une date de début et de fin spécifique.

[[File:EODMS-FAQ-Dates.png|frameless|1072x1072px]]

== Travailler avec les résultats ==

=== La vue cartographique de l'écran des résultats affiche trop d'empreintes d'images pour que vous ayez un sens ===
[[File:EODMS-FAQ-TooManyThumbnails.png|none]] 

Vous pouvez masquer les vignettes des résultats à l’aide de l’option de menu "Afficher uniquement les empreintes sélectionnées" en haut à gauche de l’écran de résultats.
[[File:EODMS-FAQ-ShowSelectedFootprints.png |none]]

=== Il y a tellement de colonnes, comment en masquer ou en afficher différentes? ===
# Placez votre souris dans n’importe quel en-tête de colonne jusqu’à ce qu’une flèche bleue vers le bas apparaisse. Cliquez dessus
# Cliquez ensuite sur Colonnes pour ouvrir la liste des colonnes.
# Masquer et afficher différentes colonnes en cochant et en décochant
[[File:EODMS-FAQ-Columns.png|none|thumb|800x800px]]

=== Comment puis-je voir les détails d'une image (métadonnées)? ===

Alors que les colonnes de résultats affichent certaines informations, des informations complètes sur les métadonnées peuvent:
# Faire défiler la vue des résultats vers la droite en utilisant la barre de défilement horizontale en bas
# Cliquez sur le lien "Voir" dans la colonne "Métadonnées".
[[File:Faq-metadata.png|frameless|métadonnées]]

== Commande ==

=== Comment commander une photothèque de la National Air Photo ===
# Suivez les étapes pour rechercher une photo NAPL particulière ci-dessus.
# Avec les résultats chargés, cochez la case "Commander" [[File:EODMS-FAQ-NAPL-CartTab.png|frameless|723x723px]]
# Sélectionnez votre type de support, format de fichier, résolution de l’image, niveau de compression, cochez la case "Sélectionner les éléments" et, enfin, cliquez sur le bouton "Mettre à jour le panier". '' '' '' '' ': Si vous souhaitez une résolution d'image différente de celle indiquée, vous pouvez spécifier ultérieurement dans un autre écran. [[File:EODMS-FAQ-NAPL-OrderScreen.png|frameless|1019x1019px]]
# Vérifiez votre panier une dernière fois et cliquez sur "Soumettre une commande de photo aérienne". Remarque: Bien que les prix indiqués soient N / A sur EODMS, ces images ne sont pas gratuites et le paiement sera effectué directement avec le bureau des commandes de NAPL une fois que votre commande aura été traitée. Pour obtenir la liste complète des prix, visitez le site Web suivant: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707 [[File:EODMS-FAQ-NAPL-CartSubmit.png|frameless|1347x1347px]]
# Enfin, entrez un nom pour votre commande et tous les commentaires supplémentaires, par exemple. une résolution d'image personnalisée, la raison pour laquelle vous effectuez cet achat. [[File:EODMS-FAQ-NAPL-NameDesc.png|frameless|459x459px]]
# Votre commande est maintenant soumise à NAPL. Votre panier indiquera "SAUVEGARDE", ce qui est correct. Vous recevrez également un email confirmant la réception de votre panier. Le paiement sera demandé par le bureau des commandes NAPL avec mon téléphone ou mon email.

=== Comment connaître les prix des photos de la photothèque nationale de l'air?? ===
Les prix complets sur les NAPL peuvent toujours être trouvés ici: https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

=== J'ai reçu un e-mail concernant ma commande NAPL indiquant: "Votre demande d'image (ID de commande: 1234) a échoué" ===
Si vous tentez d'utiliser l'option de menu "Reconfigurer et envoyer la commande" sur une commande qui est déjà correctement "SAUVEGARDÉE", une notification par courrier électronique pour une commande NAPL peut échouer. Cela n'est pas nécessaire, car l'envoi de la commande pour la première fois envoie correctement un courrier électronique au bureau des commandes NAPL pour traitement. Un ordre marqué "SAUVEGARDÉ" est correct; aucune autre action n'est requise de votre part et vous pouvez ignorer la notification qui a échoué.

Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique SGDOT.

=== Lorsque j'essaie de commander un jeu de données thématiques du CCT, le message d'erreur suivant s'affiche: "Vous n'êtes pas autorisé à ajouter plus de 25 articles à votre panier. Veuillez sélectionner moins d'éléments ou limiter votre recherche en fonction des produits à valeur ajoutée" ===

En raison de la nature chronologique des ensembles de données thématiques du CCT, la taille du produit dépend de la largeur choisie pour l'heure de début et de fin. Par exemple, tenter de télécharger le produit de série chronologique composite MODIS 10 jours pour toujours (par exemple, heure de début 2016 - 2019) équivaut à un produit de 1,36 To. Pour réduire la taille de votre produit afin de permettre la commande, relancez votre recherche avec une fenêtre temporelle plus étroite, par exemple. 01 janvier 2019 - 17 janvier 2019, soit 26 Go de moins.

=== Maintenant que j'ai soumis ma commande de photo aérienne, combien de temps dure le processus de production du bureau des commandes? ===

Les délais de commande peuvent varier. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre commande en contactant directement le bureau des commandes de PNL:
https://www.nrcan.gc.ca/earth-sciences/geomatics/satellite-imagery-air-photos/air-photos/photo-collection/9707

== Télécharger ==
=== Comment télécharger les données de ma commande ===
Lorsque votre commande est prête, EODMS vous enverra un e-mail avec le sujet "Notification de livraison de demande d’image EODMS" qui ressemble à ce qui suit.
Vous pouvez utiliser un navigateur Web pour accéder aux liens FTP et HTTP ou au logiciel client FTP de votre choix pour le FTP. Lorsque vous utilisez les liens directs dans l'e-mail, vous devrez fournir les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe que vous avez utilisés pour vous connecter au site EODMS.

<pre>
From: nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca <nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca> 
Sent: October 29, 2018 07:46
To: user@canada.ca
Subject: EODMS Image Request Delivery Notification

Dear User,

Your image request(s) (Order ID: 123) have been processed and are now ready for download at the Earth Observation Data Management System (EODMS) FTP site. 

The requested value-added satellite products under the account "user" can be found in: 
FTP	FTP address: ftp://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca
Directory: /public/carts/xxx-xxx-xxx-xxx-xxxx
Direct link: ftp://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/public/carts/xxx-xxx-xxx-xxx-xxxx

HTTPS	https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/public/carts/xxx-xxx-xxx-xxx-xxxx


Query Information 
Date range: 	2016-10-01 to 2016-12-31
Number of products: 	1
Total cart size: 	135.01MB
Request submission: 	2018-10-29 07:40:25 EDT
Delivery date: 	2018-10-29 07:46:02 EDT
Delivery status: 	delivery 1 of 1

Product Information 
Product name: 	MODIS 10-day composite time series of Canada (Collection 5)
Delivery path: 	./canada_composite_modis_10day 

Supplement file(s): 	README.pdf;LISEZMOI.pdf
Clipped to AOI: 	NO
Number of composites: 	9
Total product size: 	135.01MB
</pre>

=== J'ai reçu un courrier électronique d'un fournisseur de satellites commerciaux (CSP) de l'OCPN. Comment télécharger les données de mon OCPN (gouvernement du Canada seulement) ===
Lorsqu'un CSP d’une OCPN fournit des données à RNCan, un employé du gouvernement peut
# Faites une recherche simple comme ci-dessus: https://wiki.gccollab.ca/EODMS_FAQ#Searching
# Pour * télécharger uniquement * (les données que EODMS ne peut pas encore charger, par exemple, PLEIADES), passez directement à https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/ et entrez leur nom d'utilisateur / mot de passe EODMS. Après cela, les données peuvent être trouvées en utilisant la convention suivante: https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/ <département> / <satellite> / <capteur> (par exemple, https://data.eodms-sgdot.nrcan-rncan.gc.ca/dfo / pleiades / pleiades)

== Informations sur le compte d'utilisateur ==

=== Comment resiter pour un compte? ===

Cliquez simplement sur le lien S'inscrire (nécessaire pour commander des produits)S'inscrire (nécessaire pour commander des produits) Aide
	
 sur la page de démarrage d’EODMS.

=== Comment mettre à jour les informations de mon compte (adresse e-mail, mot de passe, par exemple)? ===

# Connectez-vous à EODMS
# En haut à droite de la carte, cliquez sur votre nom d'utilisateur, puis sur "Voir votre compte": [[File:EODMS-FAQ-AccountDetails.png|frameless|800x800px]]
# Lorsque l’écran Informations sur le compte s’affiche, mettez à jour les détails de votre choix, par exemple. Adresse électronique, prénom, nom, département, etc. [[File:EODMS-FAQ-AccountDetailsEmailSave.png|800px|frameless]]
# Vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant sur l'onglet "Information sur le compte" puis sur le lien "Modifier le mot de passe".

=== J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer? ===

# Cliquez sur le lien de connexion
# Entrez uniquement votre nom d'utilisateur dans la zone de texte Nom d'utilisateur
# Enfin, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?" lien et dites "OK" au message suivant pour vous envoyer un mot de passe temporaire.

=== J'ai oublié mon nom d'utilisateur. Comment puis-je le récupérer? ===

Vous pouvez contacter l'équipe de support SGDOT (mailto: nrcan.eodms-sgdot.rncan@canada.ca) et vous fournir le prénom, le nom de famille et l'adresse électronique utilisés pour enregistrer le compte, qui vous seront fournis par courrier électronique.

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[[Category:Earth Observation]]
[[Category:NMSO]]