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| Episode de Trajets en bus
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Cours en ligne autodirigé
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 Vidéo
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 Article
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Aide à l'emploi
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Nourrir un état d’esprit numérique et de développement
L’intelligence et la capacité d’apprentissage peuvent être développées et améliorées. Soyez prêt à désapprendre l’ancien et à apprendre le nouveau.
Complétez les activités marquées d’une étoile  si le score global de votre Autoévaluation de l'état de préparation numérique est inférieur ou égal à 70. S’il est supérieur à 70, nous vous invitons à parcourir la liste et à réaliser les activités de votre choix.
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| #GCnumérique
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Pour ceux et celles qui baignent dans le numérique depuis quelques années, le mot-clic #GCnumérique va de soi. Mais au-delà du fameux mot-clic, que signifie l’expression “GCnumérique” pour vous?
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2 minutes
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| Passons au numérique |
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Dans cet épisode, nous nous pencherons sur ce que vous pouvez faire pour accroître votre littératie numérique. En d’autres termes, nous verrons comment vous pouvez utiliser la technologie numérique et les outils de communication dans le cadre de vos tâches quotidiennes; ce qui peut comprendre l’accès à l’information, la gestion de l’information et la communication avec d’autres personnes. |
2 minutes
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| Les normes numériques du gouvernement du Canada |
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Passer de la parole aux actes numériques : Les normes numériques |
3 minutes
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| Comment adopter le numérique dans la fonction publique canadienne |
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Vous apprendrez comment appliquer un état d’esprit numérique à votre travail en tant que fonctionnaire. |
2,0 heures
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| Atteindre la dextérité numérique |
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Ce cours porte sur les techniques qui permettront à votre organisation d'acquérir de la dextérité numérique et sur les avantages qui en résulteront. Vous découvrirez comment instaurer un état d'esprit centré sur la technologie et comment numériser les pratiques qui favorisent la dextérité numérique. Vous apprendrez aussi comment mesurer les progrès de votre organisation en matière de dextérité numérique et quelles sont les stratégies à adopter à cet égard.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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19 minutes
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| Manuel d’instructions pour l’égalité entre les sexes à l’ère numérique |
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Élaboré par le Laboratoire d’inclusion numérique d’Affaires mondiales Canada, le Manuel d’instructions pour l’égalité entre les sexes à l’ère numérique a pour but de mettre de l’avant un ensemble de pratiques exemplaires pour soutenir l’égalité entre les sexes dans les contextes numériques. |
10 minutes
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| Développer un état d’esprit évolutif
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Dans ce cours, vous découvrirez les caractéristiques d'un état d'esprit de développement, telles que la persévérance, et comment le distinguer d'un état d'esprit fixe. Vous explorerez aussi les méthodes de développement des états d'esprit pour réussir, et comment la croissance professionnelle peut être positive pour vous et votre organisation.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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20 minutes
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| Les bonnes pratiques pour la transformation numérique
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Ce cours présente les meilleures pratiques pour gérer le changement dans votre organisation. Il vous montre comment adapter vos opérations et augmenter leur résilience et leur flexibilité face au changement. Vous découvrirez également le rôle des leaders en matière de transformation numérique et les meilleures façons d’éviter les erreurs courantes dans ce domaine.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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27 minutes
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Concevoir avec les utilisateurs
Faire des recherches en collaboration avec les utilisateurs pour bien comprendre leurs besoins, ainsi que les problèmes que nous voulons régler. Effectuer des tests continus avec les utilisateurs pour éclairer la conception et la mise en œuvre.
Complétez les activités marquées d'une étoile si le score de votre Autoévaluation de l'état de préparation numérique pour cette section est inférieur ou égal à 12. S'il est supérieur à 12, nous vous invitons à parcourir la liste et à réaliser les activités de votre choix.
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Format |
Description |
Temps
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| Écouter peut être tout le contraire de ce que l’on pourrait penser
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Quatre techniques pour avoir une meilleure écoute afin de créer un monde meilleur
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8 minutes
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| Parlons de l'AccessHabilité !
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Les technologies numériques constituent une ressource de plus en plus importante dans de nombreux aspects de la vie : l’éducation, l’emploi, le gouvernement, le commerce, la santé, les loisirs et plus encore. Il est essentiel que ceux-ci soit accessible afin de fournir un accès et des opportunités égaux aux personnes qui ont des capacités diverses.
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7 minutes
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| Intégrez l’inclusivité dès la conception
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Ce mini cours vous aidera à appliquer des solutions inclusives aux problèmes que vous soumettez dans le cadre de l'Accélérateur :
- en reconnaissant le rôle des préjugés personnels et organisationnels;
- en appliquant une approche pratique pour atténuer les préjugés et éliminer les obstacles potentiels pour les utilisateurs et utilisatrices finaux.
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10 minutes
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| Explorer la cartographie du parcours client
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Dans ce cours, vous apprendrez comment créer une carte de parcours client. Cet outil de résolution de problèmes peut vous aider à réfléchir à des solutions efficaces pour remédier aux principaux irritants auxquels se heurtent vos clients. Vous découvrirez également comment reconnaître et privilégier les actions qui améliorent votre orientation client et comment éviter les erreurs courantes en matière de cartographie.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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23 minutes
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| Concevoir avec les utilisateurs #bondesign
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Dans cet épisode-ci, nous vous présentons 3 vidéos sur les principes de base de la conception centrée sur l’utilisateur.
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4 minutes
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| L’analyse comparative entre les sexes plus (ACS+) étape par étape
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Apprenez les concepts clés de l’ACS+ et reconnaissez comment divers facteurs identitaires peuvent influencer l’expérience des initiatives du gouvernement fédéral. Accédez à un outil d’aide à l’emploi pour vous aider à démystifier et à appliquer l’ACS+ à votre travail.
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7 minutes
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| L’ACS+ Intersectionalité : outil de travail
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Cet outil donne des pistes de réflexion en ce qui a trait aux multiples facteurs identitaires qui peuvent teinter la perception des initiatives gouvernementales. Étant donné nos vécus respectifs différents en tant que fonctionnaires, il peut être adapté et modifié selon les besoins contextuels de votre organisation.
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10 minutes
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| Dépasser les préjugés inconscients au travail
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Pour établir un milieu de travail diversifié, il ne faut pas seulement vaincre les préjugés individuels, mais aussi les préjugés de l'organisation qui peuvent s'enraciner dans les équipes. Dans ce cours, vous apprendrez le processus qui permet de vaincre les préjugés organisationnels ainsi que la façon de fonctionner à titre de leader inclusif. Vous apprendrez également des techniques précises pour lutter contre les préjugés inconscients en milieu de travail.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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30 minutes
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Effectuer régulièrement des itérations et des améliorations
Élaborer des services au moyen de méthodes souples et itératives, axées sur l’utilisateur. Effectuer constamment des améliorations en réponse aux besoins des utilisateurs. Essayer de nouvelles approches, commencer petit et passer à l’échelon supérieur.
Complétez les activités marquées d’une étoile si le score de votre Autoévaluation de l’état de préparation numérique pour cette section est inférieur ou égal à 12. S’il est supérieur à 12, nous vous invitons à parcourir la liste et à réaliser les activités de votre choix.
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| Agile - étape par étape
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Lors d'une des dernières épisodes, nous avons abordé l’importance de concevoir avec les utilisateurs. C’est une norme numérique fondamentale du gouvernement du Canada. Quoi de mieux que de placer les utilisateurs au centre de nos efforts pour améliorer nos façons de faire et nos offres de services? Et pourquoi ne pas faire tout cela en adoptant la méthode agile? Génial, non? Mais… que signifie le mot « agile »?
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9 minutes
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| Le leader agile
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Un léger changement de direction peut vous lancer sur le chemin de la réussite. Dans ce cours, vous découvrirez comment adopter un état d'esprit concentré et flexible ; comment réagir rapidement grâce à des techniques adaptatives et comment donner aux autres les moyens d'atteindre l'objectif.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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43 minutes
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| Développer et entretenir un état d'esprit agile
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Ce cours explique pourquoi il est important pour les organisations d'entretenir une culture d'agilité. Vous explorerez les caractéristiques qui distinguent un état d'esprit agile d'un état d'esprit sclérosé. Vous découvrirez également comment promouvoir et bâtir une organisation agile, et en quoi cela aidera au succès de votre organisation. Ce cours explique également comment le fait de développer et d'encourager un état d'esprit agile peut avoir une incidence positive à la fois sur votre culture organisationnelle et sur votre réussite.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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26 minutes
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| Implication des parties prenantes et développement d'équipe Agile
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Dans ce cours, vous découvrirez en quoi consistent une équipe Agile et le leadership d'équipe, ainsi que les caractéristiques d'une équipe Agile efficace. Ce cours présente également des stratégies courantes de développement d'équipe et des modèles de maîtrise du développement. Pour finir, il présente des outils de communication efficaces et explique les avantages des techniques de facilitation, telles que les jeux Agile, pour encourager la collaboration et la coopération au sein d'une équipe Agile.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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53 minutes
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| Construire une culture du « design thinking »
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Ce cours présente les moyens à votre disposition pour développer l'orientation client de manière à cerner les problèmes. Vous explorerez des stratégies de réflexion conceptuelle qui vous montreront comment recadrer les problèmes, comment réfléchir à des solutions et dans quels cas utiliser des prototypes. De plus, vous prendrez connaissance des pratiques exemplaires en matière de tests auprès des utilisateurs, ainsi que des façons de recueillir et d'examiner la rétroaction de manière à résoudre plus efficacement les problèmes.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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22 minutes
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Permettre au personnel d’offrir de meilleurs services
Veiller à ce que les employés aient accès aux outils, à la formation et aux technologies dont ils ont besoin. Permettre aux équipes de prendre des décisions tout au long de la conception, de l’élaboration et de l’exploitation du service.
Complétez les activités marquées d’une étoile si le score de votre Autoévaluation de l’état de préparation numérique pour cette section est inférieur ou égal à 12. S’il est supérieur à 12, nous vous invitons à parcourir la liste et à réaliser les activités de votre choix.
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Description |
Temps
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| Le « côté humain » de la transformation numérique
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La pandémie a ouvert les vannes numériques. Il n'est pas étonnant que rester à flot puisse sembler difficile
CONSEIL : Créez un compte Apolitical gratuitement et rejoignez une communauté internationale croissante de fonctionnaires. Connectez-vous ensuite lorsque vous accédez aux ressources d'apprentissage d'Apolitical pour éviter les fenêtres contextuelles du site.
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6 minutes
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| Perfectionner vos compétences en matière de rétroaction
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Ce cours explique quand et comment fournir de la rétroaction de manière positive, comment gérer les mauvaises réactions et votre propre nervosité. Il est aussi question de la façon de fournir de la rétroaction aux employés à différents niveaux de l'entreprise.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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30 minutes
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| Série Innovision de FWD50 Épisode 2: Habiliter les équipes de produits
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Savoir plus sur l’autonomisation des gestionnaires de produits du secteur public.
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8 minutes
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| Expérience, autonomisation et empathie - 3 compétences en matière de données pour le gouvernement local
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N'ayez pas peur de présenter une idée - et encouragez-la lorsque vos collègues font de même
CONSEIL : Créez un compte Apolitical gratuitement et rejoignez une communauté internationale croissante de fonctionnaires. Connectez-vous ensuite lorsque vous accédez aux ressources d'apprentissage d'Apolitical pour éviter les fenêtres contextuelles du site.
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7 minutes
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Être de bons utilisateurs de données
Recueillir les données des utilisateurs une seule fois et les réutiliser autant que possible. Veiller à ce que les données soient recueillies et gardées de manière sécuritaire afin que les autres puissent facilement les réutiliser pour offrir des services.
Complétez les activités marquées d’une étoile si le score de votre Autoévaluation de l’état de préparation numérique pour cette section est inférieur ou égal à 12. S’il est supérieur à 12, nous vous invitons à parcourir la liste et à réaliser les activités de votre choix.
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Description |
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| Qu'est-ce que les données ?
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Au gouvernement du Canada (GC), le manque de données n’est pas un problème. En fait, c’est plutôt le contraire : il y a souvent trop de renseignements disponibles provenant de trop de sources différentes pour prendre une décision éclairée. Dans cet épisode, vous découvrirez :
- les définitions et l’analyse des données;
- les 2 types de données;
- les 2 classifications de données;
- les 5 étapes d’analyse des données pour répondre à une question opérationnelle; et
- le rôle d’un dirigeant principal des données (DPD).
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24 minutes
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| Un guide autodirigé pour comprendre les données
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Ce cours consiste en une série d'activités d'apprentissage à rythme libre visant à initier les apprenants aux données au gouvernement du Canada. Il sert de préparation à la série Découvrez les données en présentant la terminologie et les concepts relatifs aux données, en explorant l'évolution des attentes des citoyens à l'égard du gouvernement, ce à quoi ressemble une organisation axée sur les données et le cheminement du gouvernement du Canada vers ce but. Il donne aux apprenants une occasion de réfléchir à leurs défis personnels en ce qui a trait aux données, et à la stratégie de données de leur organisation.
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2,5 heures
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| Prendre des décisions basées sur les données
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Dans ce cours, vous découvrirez les avantages d'une prise de décisions basée sur des données. Vous explorerez les pratiques exemplaires quant à l'adoption d'une approche équilibrée permettant de prendre des décisions qui ne se limitent pas à une seule perspective. Vous apprendrez également à éviter les erreurs courantes associées à l'utilisation des données pour la prise de décisions.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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28 minutes
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| Exploration de la visualisation des données
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Ce cours décrit les facteurs à prendre en considération pour créer des visualisations de données et explique comment présenter votre message à l'aide d'outils de visualisation des données. Vous apprendrez comment communiquer clairement au moyen de techniques de visualisation des données. Vous explorerez également des façons d'utiliser des pratiques exemplaires de conception de manière à ce que vos visualisations exposent clairement et avec précision ce que vous souhaitez présenter.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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30 minutes
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Collaborer largement
Créer des équipes multidisciplinaires ayant des compétences variées qui sont nécessaires à l’atteinte d’un objectif commun. Échanger et collaborer ouvertement. Déterminer et créer des partenariats qui aident à offrir de la valeur aux utilisateurs.
Complétez les activités marquées d’une étoile si le score de votre Autoévaluation de l’état de préparation numérique pour cette section est inférieur ou égal à 12. S’il est supérieur à 12, nous vous invitons à parcourir la liste et à réaliser les activités de votre choix.
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Description |
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| Une fonction publique numérique, selon Alex Benay
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L’ouverture par défaut ou le gouvernement ouvert consiste à réduire les obstacles à l’accès au gouvernement.
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1 minute
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| Le projet pilote Ouvert par défaut du gouvernement du Canada
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En ce moment, nous faisons l’essai du projet pilote Ouvert par défaut, qui permet au public de voir ce qui se passe en coulisses au sein du gouvernement fédéral et d’avoir accès aux travaux qui y sont réalisés tout au long de leur conception.
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1 minute
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| Communication
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Comment les centres de collaboration peuvent soutenir votre équipe à distance.
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2 minutes
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| Lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes complexes, la collaboration ne suffit pas
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« Vous connaissez peut-être l'ancienne parabole des aveugles et de l'éléphant. Dans l'histoire, plusieurs aveugles interagissent avec une partie différente du même éléphant, en supposant que ce avec quoi ils interagissent est l'éléphant entier. Ils ne voient pas qu'ils interagissent avec un élément de quelque chose de plus grand et de plus complexe. »
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4 minutes
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| Comment les commentaires peuvent vous aider à maîtriser vos capacités de résolution de problèmes
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« Comment pouvons-nous, fonctionnaires, continuer à prendre les décisions les meilleures et les plus rapides avec des paramètres donnés et faire le bien pour le défi qui nous est lancé, et sans mettre les citoyens... à l'épreuve ? » La réponse : une réflexion collective, une véritable collaboration et un retour d'information significatif.
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5 minutes
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| Favoriser la communication et la collaboration au sein d'une équipe
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Ce cours présente des techniques visant à favoriser une communication efficace et à résoudre les problèmes de communication. Vous découvrirez également des stratégies pour favoriser la collaboration d'équipes. Enfin, vous explorerez des outils et des technologies communes, utilisées pour la communication au sein d'équipes virtuelles, ainsi que des points clés à considérer pour établir des directives en matière de communication virtuelle.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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30 minutes
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| Cultiver la collaboration d'équipes transversales
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Ce cours vous montre comment établir et cultiver une véritable collaboration d’équipes transversales. Il explique les caractéristiques de cette approche ainsi que ses avantages. Vous apprendrez à utiliser des solutions logicielles qui vous aideront à évaluer la réceptivité de vos équipes à l’égard de la collaboration transversale. Vous découvrirez également comment surmonter les obstacles potentiels et parvenir à une véritable collaboration transversale dans l’ensemble de votre organisation.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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20 minutes
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| Entretenir de bonnes relations avec ses pairs
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Ce cours permet de découvrir comment déterminer parmi vos pairs ceux qui sont particulièrement importants pour l’atteinte de vos objectifs. Il vous aidera à établir et à maintenir des relations solides et mutuellement bénéfiques avec les personnes qui comptent le plus pour vous.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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30 minutes
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| Un gouvernement ouvert commence par soi
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Le Partenariat pour un gouvernement transparent vise à promouvoir la transparence, à donner des moyens d'agir aux citoyens, à combattre la corruption et à maîtriser les nouvelles technologies permettant de renforcer la gouvernance. Le gouvernement du Canada, lequel adhère à cette initiative, continue d'intensifier ses efforts d'intégration de la transparence dans le cours de ses activités quotidiennes. Des spécialistes de la transparence au sein des gouvernements discutent des occasions de contribuer à populariser dans tout le Canada l’idée d’un gouvernement ouvert. Vous apprendrez comment vous y prendre pour simplifier cette transformation vers la transparence au sein de votre propre organisation.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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1,5 heures
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| La conversation s’amorce ici
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Il y a partout des possibilités de réconciliation avec les peuples autochtones du Canada. Il s’agit de possibilités qui permettent d’apprendre et de parvenir à une véritable inclusion. L’élément essentiel, c’est le dialogue ouvert. La conversation s’amorce ici.
* une connexion à GCcampus est nécessaire
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1,5 minutes
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| Collaboration: du «mot à la mode» à la réalité
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La collaboration peut être transformatrice, mais ce n'est souvent que du bout des lèvres
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7 minutes
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