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DCN Blogues/Leçons apprises sur le terrain (view source)
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[[EN:DCD_Blogs/Lessons_from_the_Field]]
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@smellems
@smellems
'''Qui êtes-vous et que faites-
'''Qui êtes-vous et que faites-'''
: '''vous?'''
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: @Joymosk
: @Joymosk
: '''Qui êtes-vous et que faites-vous?''' Je m’appelle Joy Moskovic, en ce moment, je suis en affectation à la Division des politiques de l’information et de la protection des renseignements personnels du Conseil du Trésor, mais j’ai passé sept des huit années précédentes à travailler dans le domaine des communications et de la mobilisation communautaire à la Division de la collaboration numérique. Je faisais donc la promotion de l’utilisation et de l’acceptation d’OutilsGC. J’informais les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux problèmes, j’organisais les séances d’apprentissage, je fournissais les conseils et l’orientation stratégique et j’aidais les utilisateurs à se connecter aux collectivités d’OutilsGC. '''Quel est un point culminant/une réalisation spéciale de la dernière année?''' C’était stimulant de revenir après un an et de voir à quel point l’équipe a grandi, le nombre de nouvelles personnes avec de nouvelles compétences et connaissances. La différence par rapport à l’année d’avant, c’est que malgré le fait que je suis ironiquement très introvertie, j’ai pris toutes les possibilités de parler aux personnes face à face, d’écouter leurs histoires et de les aider à découvrir comment OutilsGC peut faciliter et améliorer leurs processus de travail. Quand on commence à voir ces liens concrets, c’est là qu’on se rend compte de l’influence de notre travail sur les autres. On vient juste de gratter la surface et c’est excitant de voir dans quelle direction nous allons continuer. '''Quelle est la leçon de la dernière année?''' L’année dernière, je me suis vraiment rendu compte de tout ce qu’il nous reste encore à apprendre. On commence à s’aventurer dans l’utilisation de technologies qui n’existaient même pas il y a à peine quelques années. On explore l’utilisation des intelligences artificielles, de la conception UX, des modèles axés sur les données et les sources ouvertes pour améliorer notre façon de travailler. Avec chaque technologie vient une courbe d’apprentissage très abrupte, mais aussi de nouveaux horizons qui s’ouvrent. '''De quoi êtes-vous excitée pour l’année à venir?''' Malgré le fait que je sois en détachement, je demeurerai une utilisatrice active! Les OutilsGC font partie de ma vie, et prendre un peu de recul me permet de les observer du point de vue des utilisateurs et de constater comment ils répondent (ou ne répondent pas) aux besoins opérationnels. Et sans aucun doute, je garderai un œil sur ma famille, la Division de la collaboration numérique! Je suis impatiente de voir comment nous ferons d’OutilsGC un aspect toujours plus critique du processus de travail des fonctionnaires et le changement de culture qui en résultera. Avec l’intérêt croissant envers la conception UX et l’utilisation des données, j’attends avec impatience de voir les outils évoluer et devenir plus intuitifs et conviviaux. 2018 sera une année importante pour OutilsGC
